一、按照醫院標準-醫院管理

▲以求美者安全為中心，持續質量改進的醫院文化

求美者的安全是全員重視的問題,在質量上把控嚴謹，讓愛美的人健康的美下去。

▲瑞韓按照醫院標準的求美者權利與義務

求美者享有平等對待的權利、知情同意權，求美者的隱私及資料都會保密，照片未經同意一律不予以外泄露，并且求美者有權利選擇是否接受治療或手術的權利、有依法申請自己的病歷及診斷證明與醫療費用明細，亦有權獲得醫療與護理相關知識。求美者有義務誠實告知醫院與美容設計處置及病史的相關信息，是否有藥物過敏史，并按時支付醫療費用，配合醫護人員遵循醫囑，不會將疾病傳給他人或影響他人診治，愛護公共財物，尊重醫護人員及人格尊嚴。

▲瑞韓按照醫院標準的制度、流程和表單

瑞韓對醫院制度體系進行動態管理動作模式，不僅定期地對制度、流程進行回顧修改，還要及時性地根據持續的跟蹤監測醫院質量結果尋找改進的機會，進行制度改進和流程再造，使醫院秩序良性運轉，求美者服務和醫院管理都有章可循。

持續的質量改進是重要理念，通過對制度的管理，體現持續質量改進的理念。對制度的動態管理，倡導持續質量改進的醫院文化。醫院文化是醫院的靈魂，是推動醫院持續發展的不竭動力，可以指導員工建立共同價值觀，這樣員工在工作中才能共同為實現醫院目標、使命和遠景發揮所能，同時可以使醫院制度和流程與醫院的運行狀態保持一致。

但制度的修訂和回顧不可隨意進行，每次的修訂和回顧是按照求美者的臨床質量監測數據、質量工具的分析結果及新的質量標準的出示，做到制度制定有程序、有要求，制度修訂有依據、有論證，制度回顧有流程、有記錄，形成完整、可信、適合和有效的醫院制度，形成以求美者安全為中心，持續質量改進的醫院文化。

▲瑞韓按照醫院標準急救演練

瑞韓全體員工進行急救演練，醫護人員、保潔人員都會做心肺復蘇，及時為求美者提供基礎生命支持。每一次宣講，每一次演練，每一個細節的落實，讓“以求美者為中心，注重醫療質量和醫療安全并持續改進”的核心理念深入人心。

▲瑞韓按照醫院標準醫鬧事件應急演練

由院長率領的醫務團隊先到海口120進行了高級生命救護的培訓，回院后及時組織全院員工進行基礎生命支持培訓和急救演練，愈加深入人心。

▲瑞韓按照醫院標準疫情爆發應急處置演練

近年來，由于醫患矛盾處理不及時，醫鬧事件時有發生。要提升醫療品質和醫療安全，一個安穩良好的就醫環境必不可少。瑞韓在武裝部的指導下積極進行醫鬧事件急發暴力事態制服演練，收到了良好效果。

▲瑞韓按照醫院標準全院消防演練

通過演練，瑞韓將疫情爆發管理相關知識與實際處理有機結合，不僅醫務人員，其它崗位如客服、咨詢師、后勤工作人員等都充分掌握疫情爆發的概念、應急處置程序、個人防護等相關知識，進一步提高醫院人員對疫情爆發事件的應急處置水平和防控意識。

▲瑞韓按照醫院標準醫療垃圾處理

醫療垃圾的處理由嚴格的標準，瑞韓采用恒溫處理方式，將醫療垃圾存放在恒溫箱之內，使醫療垃圾細菌不會到處滋生，污染周圍環境及求美者的健康。

▲瑞韓按照醫院標準人才培訓與參訪

求美者感染是很大的一個隱患，在防范于未然的條件下，瑞韓感控辦主任取得醫院感染控制崗位合格證，并安排人員參與醫院管理論壇，并且院領導更遠赴寧波第三人民醫院參訪學習。

二、按照醫院標準—服務護理

▲科學完善的醫院管理

醫院對人、財、物的管理達到更大程度的流暢和便利，而對于求美者而言，高效運作的醫院管理、醫療服務、醫療環境及周到護理服務，是滿足求美者需求的基礎。

▲瑞韓按照醫院標準環境體驗

標識膠帶物品擺放規整，桌椅呈品字形規放，物品標簽，千級層流手術室，無煙醫院，桶裝水一次性杯定期更換補充（記錄在冊），設備由以色列飛頓公司、歐洲之星等公司和科醫人醫療激光公司引進，海南專業病案室嚴格病例管理，高危觀察室，巨光空氣消毒機，1、2樓各處消防設備，1、2樓院內介紹燈箱，墻體上的各種各級護理須知 配備電池回收箱，垃圾及醫療廢物分置及規放。

▲瑞韓按照醫院標準的流程體驗

  每人一個診室一位醫生獨立式服務，美學工具齊全、精確，術前各項身體檢查保障，術前嚴謹美學設計服務，客戶疼痛管理評估。

▲瑞韓按照醫院標準專業的醫生團隊

診、治、養、維、護5S皮膚管家，承襲無創輕醫美理念的微整形科，配備駐院麻醉醫生團隊，從術前精確定量注射，團隊醫生均有十年以上醫美整形經驗，還與美國、韓國、日本等國內外醫院達成戰略合作，常年都有行業醫生輪流坐診瑞韓，手術室、手術流程都是嚴格按照醫院標準來執行，醫院感染管理科對醫院感染進行有效的預防與控制，手術部位標識管理把控嚴格（愛美者和家屬參與下共同完成），檢驗室嚴格執行一人一針一管制度，手環標識提高求美者身份識別。

▲瑞韓按照醫院標準的服務之道

嚴格按照醫院標準化5S管理服務，個人信息建檔鎖檔，保護求美者隱私，貼心管家一對一服務術后24小時護理體系，貴賓病房VIP診療房。